Ai ai, ik maakte vorige week toch weer zo’n pijnlijk moment mee in een online meeting.
Dat ging zo:
Voorzitter: “Ok, wie heeft hier nog vragen over?”. Hij keek hoopvol naar de online groep.
[……. oorverdovende stilte……]. Niemand trok zijn mond open.
Voorzitter: “Echt niemand?” En ging doodleuk over naar het volgende punt op de agenda. Weg energie.
Au!
Doodzonde! Mijn tenen kromden in mijn nieuwe sneakers.
Wat is er aan de hand in zo’n situatie?
De sociale druk van een stilte in de groep, waardoor meestal wel iemand begint te praten, valt online voor 80 procent gewoon weg. Gevolg: het blijft stil. Zonde en niet nodig.
Oplossingen? Jawel, die zijn er! Hier komen onze favorieten:
Nummer 1: Kondig vooraf aan dat je straks gaat vragen om feedback. Bijvoorbeeld voordat je break-outgroepen uit elkaar stuurt. Elk groepje begint de opdracht door een ‘vrijwilliger aan te wijzen’.
Nummer 2: De chatbox! Wat ben ik blij dat die bestaat. Want als je wat in een chatbox typt, voelt dat nog wat anoniem en je gaat op in de massa van de groep. Maar let op: je kunt gewoon zien wie wat getypt heeft. Dus kun je makkelijk iemand persoonlijk vragen om zijn input even toe te lichten.
En nummer 3: Het eerste schaapje over de dam. Vraag iemand recht op de man/vrouw af om gewoon te beginnen. Trucje: vraag iemand waarvan je verwacht dat die wel wat gaat zeggen. Als hij/zij klaar is, vraag je of iemand daarop in wil haken. En hoppa, je hebt een gesprek.
Welke ga jij in je volgende meeting uitproberen? En wat is jouw truc voor flow in je online meeting?
Ciao,
Jeroen
PS, Nog veel meer praktijklessen vind je in onze andere blogs en kunt je leren onze trainingen. Bijvoorbeeld: de training Online Faciliteren (in de varianten Zoom en MS Teams. Wil je dit voor je team organiseren, dan horen we graag van je.
Zo herkenbaar. Ik heb gemerkt dat algemene vragen als die je noemt niet handig zijn. Beter is om dan inderdaad iemand persoonlijk aan te spreken. Dit betekent dat je vaker een ‘rondje’ doet en dat kost tijd. Als iemand hier nog een goed alternatief voor heeft hoor ik die graag.
Overigens helpt het volgens mij ook als je begint met iedereen even de mogelijkheid te geven om iets te zeggen, bijvoorbeeld door een rondje kennismaken of wat brengt jou naar dit overleg. Hiermee is sneller de schaamte van de microfoon overwonnen.
Hi Keesjan,
Leuk dat je het herkent! ‘Rondjes’ zijn op zich een goed idee, dat doen wij ook regelmatig. Bij een groep van groter dan vijf a zes doe ik zelden een rondje in de hele groep. Dus even een vlug rondje langs drie tot vijf mensen is meer dan genoeg. En als je dan de reacties kort houdt en in de gaten houdt dat niet steeds dezelfde mensen wat zeggen, gaat het wel goed.
En de mogelijkheid om in het begin iets te zeggen: ik had dat in de blog niet aangestipt, maar bij een groep tot tien a twaalf personen doe ik dat zelf altijd, bij wijze van check-in. Dan is de schaamte idd snel verleden tijd.